Bienvenue sur ComptaMaster. La protection de vos informations est notre priorité absolue. En tant que logiciel de gestion intégrée dédié aux entreprises de l'espace OHADA, nous avons conscience de la sensibilité des informations que vous nous confiez. Ce document explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos données.
1. Cadre légal et conformité
Notre politique de confidentialité est strictement encadrée par la loi N° 001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Burkina Faso. Nous effectuons les déclarations requises et nous nous conformons aux directives de la Commission de l'informatique et des libertés (CIL).
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au bon fonctionnement de votre logiciel de facturation, de comptabilité et de gestion de la paie.
2.1. Données d'identification et d'entreprise
Lors de la création de votre compte, nous recueillons votre nom, votre prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre fonction. Concernant votre structure, nous enregistrons le numéro IFU, le numéro RCCM, l'adresse physique, le montant du capital social et le régime fiscal.
2.2. Données financières, comptables et sociales
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, vous nous confiez le cœur de votre activité. Cela inclut vos factures, vos dépenses, vos transactions bancaires, ainsi que les bulletins de paie de vos employés comprenant des informations sensibles comme leurs numéros d'affiliation à la CNSS.
2.3. Données techniques
Pour assurer la sécurité et la stabilité de la plateforme, nous recueillons votre adresse IP et les journaux de connexion. Nous utilisons également le service Cloudflare Turnstile pour protéger nos formulaires et notre infrastructure contre les robots malveillants.
2.4. Documents et photos que vous importez
ComptaMaster vous permet d'importer des documents et des images (par exemple le logo de votre entreprise, des justificatifs de dépenses, des pièces jointes ou des photos prises depuis votre téléphone). Ces fichiers sont envoyés uniquement lorsque vous choisissez de les importer, depuis votre galerie ou votre appareil photo après votre autorisation. Ils sont rattachés à votre compte, stockés de manière sécurisée et ne sont ni partagés avec des tiers ni utilisés à des fins publicitaires. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis l'application, sous réserve des obligations légales de conservation décrites plus bas.
2.5. Position géographique (module Terrain)
Le module Terrain peut enregistrer la position géographique (coordonnées GPS) de votre appareil au moment où vous créez un constat, afin de le localiser. Cette position n'est demandée qu'à l'ouverture de ce formulaire et uniquement après votre autorisation, que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil : le constat reste alors utilisable sans localisation. ComptaMaster ne suit pas vos déplacements en continu, ne collecte pas votre position en arrière-plan et ne la partage pas avec des tiers.
3. Utilisation des données et philosophie du coffre-fort
Votre compte ComptaMaster fonctionne comme un véritable coffre-fort numérique. Notre équipe n'accède jamais de manière proactive à vos données financières, comptables ou sociales.
L'accès à votre espace par notre équipe technique n'intervient qu'à des fins de maintenance exceptionnelle ou pour la résolution de dysfonctionnements que vous nous avez expressément signalés. Afin de garantir une transparence totale, chaque action effectuée par notre équipe d'assistance sur votre compte est strictement tracée et enregistrée dans un journal d'audit inviolable.
4. Conservation des données et obligations légales
Si vous décidez de quitter ComptaMaster et demandez la suppression de votre compte, vos accès sont immédiatement révoqués et votre adresse électronique est libérée de notre base de données active.
Cependant, en tant qu'éditeur de logiciel comptable opérant dans l'espace OHADA, nous sommes soumis à des obligations légales strictes. Conformément à l'article 24 de l'Acte uniforme relatif au droit comptable et à l'information financière (AUDCIF), toutes les données à caractère comptable et financier (telles que les factures, les écritures au grand livre et les historiques de paie) sont archivées de manière sécurisée et conservées pendant une durée légale de dix ans. Ces archives inaltérables ne peuvent être consultées que sur réquisition formelle des autorités judiciaires ou fiscales compétentes.
5. Sécurité de vos données
Nous déployons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de haut niveau. Toutes vos informations sont protégées par un chiffrement robuste lors de leur transmission et de leur stockage. Notre infrastructure est défendue par des pare-feu de dernière génération. Enfin, nous mettons à votre disposition une option d'authentification à double facteur pour sécuriser l'accès à votre compte utilisateur.
6. Vos droits
Conformément à la législation burkinabè, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition concernant vos informations personnelles. Le droit à l'effacement de vos données s'applique, sous réserve des limites imposées par nos obligations légales d'archivage comptable mentionnées ci-dessus.
7. Supprimer votre compte et vos données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte ComptaMaster et des données associées à tout moment, de l'une des deux manières suivantes :
- Depuis l'application ou le site : connectez-vous, ouvrez votre profil, onglet « Mon entreprise », puis la rubrique « Zone de danger » en bas de page et choisissez « Supprimer l'espace entreprise ».
- Par e-mail : écrivez-nous à contact@comptamaster.com depuis l'adresse électronique de votre compte, en indiquant l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
Une fois la suppression effectuée, vos accès sont révoqués et votre adresse électronique est libérée. Les documents et photos que vous avez importés ainsi que vos données personnelles non soumises à une obligation légale sont supprimés. Seules les données comptables et financières que la loi nous impose de conserver (voir la section 4) sont archivées de manière sécurisée pendant dix ans, sans accès ordinaire, puis détruites.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre équipe de support ou notre délégué à la protection des données depuis votre espace utilisateur, ou nous écrire directement à : contact@comptamaster.com.